如果您的指纹读取器在生物识别设备控制面板中显示“不可用”状态，则可能是由以下原因造成的：
指纹读取器当前处于忙碌状态，因为它正用于注册。如果您当前正在向设备注册指纹数据，它将显示为“不可用”状态。您可以在指纹注册完成后使用该设备。
指纹读取器有问题。可能是驱动程序存在问题。您可以尝试重新安装驱动程序来解决该问题。
重新安装驱动程序的步骤
执行以下步骤之前，请确保您拥有驱动程序的副本。驱动程序应该在指纹读取器或计算机（如果计算机附带该设备）附带的 CD/DVD 上。还可以从计算机或指纹读取器制造商的网站下载驱动程序，或通过操作中心或 Windows Update 检查更新。 www.2cto.com
依次单击「开始」按钮、“控制面板”、“系统和安全”，然后在“系统”下单击“设备管理器”以打开设备管理器。 如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入该密码或提供确认。
找到指纹读取器，并双击它。
依次单击“驱动程序”选项卡、“卸载”和“确定”。
从 CD/DVD 或从 Internet 下载的文件安装设备的驱动程序。
您可以远程查看生物识别设备控制面板了。但无法远程使用指纹读取器
本文来自于Microsoft Windows官网
